loading lab2biz
RU EN

6 ошибок маркетинга

Каждый бизнесмен хочет продвигать свои товары или услуги. Но к чрезмерной и агрессивной рекламе следует подходить с осторожностью. Тщательным образом продуманная и грамотно реализованная рекламная кампания может оказаться более эффективной, чем большое количество однотипных объявлений.

В этой статье мы опишем типичные проблемы маркетинга, которых вы сможете успешно избежать после прочтения.

 


 

Предпринимателям, которые стремятся привлечь внимание массовой аудитории и найти новых покупателей, но экономя деньги, время и нервы, следует опасаться низкокачественных заурядных рекламных кампаний. Зачастую они могут нанести больше вреда, чем пользы.

 

 

Например, такая реклама: белая Sony PlayStation или реклама пива MolsonCoors. Эти рекламные действия вызвали негативную реакцию у большой аудитории, а репутация, которую компании заработали из-за этого, преследует их до сих пор. Это и есть типичные маркетинговые проблемы. Поэтому для эффективного маркетинга следует всегда быть сдержанным и сосредоточенным в своей рекламе к аудитории, дабы не оскорбить своего клиента и не оказаться в неловком положении. В ином случае подобная реклама может снизить уровень благожелательности аудитории и оказать отрицательное влияние на ваши продажи.

 

 

Типичные проблемы маркетинга.

 

1. Ложные обещания оказывают отрицательное влияние на привлекательность бренда.

Фирмы Allstate Insurance, AvisCarRental и RadioShack оказались на пути неминуемого провала, применяя заманчивые слоганы и лозунги, но не предоставляя своим клиентам соответствующие обещаниям услуги.

Во время того, как Allstate говорит: «Вы в надежных руках с Allstate», у их клиентов нет в этом уверенности. На сайте ConsumerAffairs (публикует оценки удовлетворенности клиентов различными компаниями) у этой страховой фирмы оценка 1.1 балл из 5. Слоган фирмы Avis «Мы стараемся сильнее» также неправдив. У фирмы оценка 1.2 из 5. До 2014 года у организации RadioShack был слоган «У вас имеются вопросы… А у нас ответы». Увы, данные обещания удовлетворили клиентов только на 1,4 балл из 5.

Быть может, отличного находчивого слогана и достаточно для привлечения потенциальных клиентов в вашу фирму, но соответствовать информации в рекламе и давать потребителю именно то, что он хочет, намного важнее. Если потребитель не найдет в вашей компании то, что вы ему пообещали, то вся проведенная работа будет напрасной. Поэтому нужно обещать лишь то, что вы в состоянии выполнить, дабы результативно управлять ожиданиями и благожелательностью клиентов.

 

2. Использование неточной информации обеспечивает нулевой показатель окупаемости (ROI) для потенциально прибыльных организаций.

Фирмы просто не могут позволить себе работать с непроверенными сведениями. Согласно недавним исследованиям, «Experian Data Quality» сообщили, что недостоверная информация, которая содержится в рекламе, понижает рейтинг 88% организаций, а по причине этого, они теряют до 12% дохода.

Зачастую перед тем, как запустить рекламу, ее тестируют на фокус-группах целевой аудитории. Результатом исследования становится информация, по которой можно судить, как высок показатель окупаемости, или его вовсе нет. Отталкиваясь от этих данных, у маркетологов существует возможность вносить изменения в рекламную кампанию для повышения коэффициента потенциальной окупаемости продукта. Те же, кто игнорирует такое тестирование, рискуют выкинуть большие деньги впустую и не достичь желанных результатов.

 

3. Несоответствие ожиданиям и противоречия запутывают клиента.

В современном мире, в котором технологии дают возможность улучшать взаимодействие с покупателем, большое количество фирм игнорирует данные возможности. В рекламе, рассылаемой по почте, находятся ссылки на товары и услуги, которые уже недоступны для продажи. Другие ссылки на вашем сайте могут вести на страницы, которые уже не существуют. Куда-то делся купон за покупку, который должен автоматически добавляться к чеку на кассе. Маркетологи должны постоянно проверять свежесть различной информации, которая связана с их товарами или услугами для того, чтобы сразу же скорректировать ошибки, которые могут озадачить клиента и негативно сказаться на совершении покупок.

 

4. Агрессивные почтовые рассылки снижают эффект от результата.

Среднему бизнесу с помощью электронного маркетинга возвращается 246% от вложений. Но все же многие маркетологи не помнят о значимости грамотного сегментирования аудитории. Если вы отправите рекламную рассылку всему списку получателей подряд, то скорее всего ваше письмо пометят как спам.

Разумеется, неудобства людей из списка для рассылки беспокоят вас в последнюю очередь. Но если вы будете постоянно получать жалобы от абонентов, которые отметили ваше письмо как спам, ваш провайдер услуг электронной почты может временно отключить ваш аккаунт или даже удалить. По данным компании Monitor, допустимый процент жалоб по электронной почте, согласно промышленным стандартам, должен быть менее 0,02%. Если он выше, то нужно пересмотреть свои действия по поводу электронных рассылок.

 

5. Маркетологи слепы, когда работают в изоляции.

Часто маркетологи создают рекламные кампании, отделившись от остальных и применяя только свои знания и опыт, взамен того, чтобы скооперироваться со своими коллегами, чтобы достичь более результативного итога и повысить благожелательность клиента. Тут опять начинаются маркетинговые проблемы.

Маркетологи должны общаться со своими коллегами по финансам, продажам, обслуживанию клиентов и производству для того, чтобы работа была успешной и чтобы создавать лучший рекламный продукт.

Если работать одному, то нельзя следить сразу за кучей вещей, например, что в товаре потребитель любит или не любит, за его популярностью, производством, какие успехи в продажах сегодня, какие тренды в графическом дизайне сейчас актуальны и т.д.

 

6. Маркетинг для компьютерных пользователей пренебрегает еще большей растущей аудиторией.

Большая часть рекламы создана и адаптирована для аудитории, которая пользуется компьютерами. Но о чем не помнят большинство маркетологов? Они вкладывают суммы денег в оптимизацию своих фирм для компьютеров, но не думают о том, удобно ли их использовать на мобильных девайсах.

Сейчас люди большую часть времени проводят за своими мобильных устройствами, чем за компьютером дома или в офисе. Будущее маркетинга стоит за мобильными устройствами и адаптированным веб-дизайном. Люди уже давно переключились на маленькие дисплеи с быстрым интернетом.

Каждый год маркетологи тратят не один миллион на оптимизацию рекламной продукции и сервисов под использование на компьютере, а они, в конечном результате, оказываются востребованными именно на мобильных устройствах. Поэтому взамен трат миллионов на разработку компьютерной оптимизации, организациям для начала нужно подумать об удобстве пользователей мобильных устройств.

 

 

Если вы обратитесь за рекламой в компанию «Лаборатория Бизнеса», то избежите маркетинговых ошибок, а наши специалисты проведут грамотную работу.

Блог

8 психологических приемов для привлечения и убеждения аудитории
Если на рынке дефицит товаров, люди скупят все вне зависимости от того, необходимо им это или нет. У каждого из вас ведь осталась куча посуды со скучными цветочками, которыми закупилась бабушка еще во времена застоя?Подробнее
6 ошибок маркетинга
Каждый бизнесмен хочет продвигать свои товары или услуги. Но к чрезмерной и агрессивной рекламе следует подходить с осторожностью. Тщательным образом продуманная и грамотно реализованная рекламная кампания может оказаться более эффективной, чем большое количество однотипных объявлений. В этой статье мы опишем типичные проблемы маркетинга, которых вы сможете успешно избежать после прочтения.Подробнее
Верстка сайта для начинающих
Верстка веб-сайта – это один из этапов разработки сайта, на котором верстальщик преобразует все нужные будущие составляющие сайта (заголовки, изображения, текст, видео) в HTML-теги и поверх накладывает CSS-стили.Подробнее