Кросс-маркетинг

Сотрудничество с другими компаниями с целью получения новых клиентов — распространенная практика. Это может быть совместная или перекрестная акция компаний, имеющих подобную целевую аудиторию. Казалось бы, зачем помогать конкурентам? Но все не так просто, и сейчас вы узнаете обо всех преимуществах и особенностях кросс-маркетинга.

Какие задачи решает кросс-маркетинг?

  • Привлечение новых клиентов через уже знакомое имя компании-партнера.
  • Создание уникального торгового предложения, что ценно в условиях острой конкуренции.
  • Удержание существующих клиентов, «обновление» взаимодействия.
  • Рост продаж определенного товара/услуги.
  • Снижение расходов на маркетинг.
  • Узнаваемость брендов.

Доступные форматы

Промо-акция двух компаний подойдет всем. Электроника, детские товары и центры, рестораны и кафе, производители стройматериалов, окон, продуктов питания, напитков; одежда, обувь, аксессуары и т. д.

Мероприятие партнеров больше подойдет тем, кто хочет представить свои товары/услуги и дать возможность потенциальным клиентам оценить качество. Например, тем, кто производит косметику, продукты питания; продает автомобили, недвижимость; торговые и развлекательные центры, рестораны и кафе, крупные инфопорталы, производители софта и компьютерных игр, издания и т. п.

Традиционная реклама: ТВ, билборд, радио и т. п. Если вы уже заказывали подобную рекламу, то и для партнерского проекта такой способ подойдет. Для локальных и сверхкрупных игроков это лучший вариант.

Кросс-реклама в соцсетях. Это увеличивает охват и лояльность за счет аудитории второго бренда. Это должно быть ненавязчивое упоминание в контексте выгоды для аудитории или социально значимой совместной инициативы.

Совместный продукт для тех, кто производит собственные товары и услуги, а также софт, приложения, игры и сложные технологии. Такое сотрудничество привлечет новую аудиторию, даст дополнительный пиар и увеличит лояльность, если разработка была полезна или интересна.

Совместные бонусные карты, цель которых — накопление баллов за счет регулярных операций в компаниях. Самый простой пример — мили в авиакомпаниях. Это может быть кэшбек-программа и особые условия по кредиту для клиента. Это традиционный вид сотрудничества для АЗС, банков, турфирм, перевозчиков, отелей, а также крупных интернет-магазинов.

Кросс-программа лояльности, которая может использоваться в тех же компаниях, что и с бонусными картами, но также сюда можно добавить фитнес-центры, строительные компании, СТО, автосалоны, аптеки, медклиники, продуктовые магазины и пр. Стимулирует на большее число операций, «держит» клиента выгодным предложением в долгосрочной перспективе.

Конкурс двух и больше компаний, где нужно выполнить условия каждой, например, подписаться на страницы участников, сделать репосты, создать фото с участием товаров ваших брендов.

Как это делают другие?

«М.Видео» и S7 стимулируют покупки смартфонов от 20 тыс. руб. возможностью выиграть 1 000 000 миль. Кроме того, каждый участник получит 2000 миль в подарок. Вы так же можете акцентировать внимание клиентов на определенном ценовом сегменте товаров.

Медицинский центр почти на год ввел акцию, где клиент получает скидку за 4 поездки с определенной службой такси. Пациенты медклиник часто пользуются услугами такси для приезда/отъезда.

Страховая компания и Benish GPS провели совместную акцию, где клиент, оплативший КАСКО, получал скидку 15% на противоугонную систему. Смежные товары, взаимосвязь очевидна:

Компания «Аквариус» провела для дольщиков ЖК «Московский» встречу с дизайнерами для обсуждения проекта квартиры и бесплатной консультации.

Компания также вручила участникам «единую карту новосела», партнерами которой являются 12 различных компаний, реализующих товары, необходимые для ремонта и обустройства нового жилья.

Tinkoff и S7 запустили специальные карты для клиентов банка и авиалиний. Обязательная публикация в Instagram обеих компаний с формулировкой выгоды.

Компания по продаже свежих цветов совместно с создателем авторских украшений Дарьей Радовой проводят в Instagram совместный конкурс, где нужно подписаться на оба аккаунта и отметить друзей в комментариях. Такие мероприятия дают новую аудиторию в соцсетях, но и опасны призоловами, которые по окончанию конкурса просто отпишутся. Старайтесь писать для двух аккаунтов разные тексты, чтобы был виден индивидуальный подход к аудитории. Перед публикацией проверяйте свои и партнерские материалы.

Рекомендации

  • Цели достигаются, если вы выбрали добросовестного партнера с положительной репутацией. Иначе вы также можете потерять клиентов, выбирая не ту «компанию».
  • Нужно обязательно следить за тем, как компания-партнер выполняет свои обязательства, какого качества товары предлагает, и насколько хорошо оказывает услугу.
  • Товары или услуги должны стоить примерно одинаково, чтобы аудитории восприняли предложение органично к своим финансовым возможностям
  • Следует избегать товаров-конкурентов или потенциального соперничества.
  • Идеальное сочетание — дополняющие друг друга товары. Мы затрагивали эту тему в выпуске рассылки о партнерстве в бизнесе.
  • Перед тем как запускать акцию постарайтесь плотно пообщаться с человеком, который представляет компанию-партнера. Вам должно быть комфортно сотрудничать, чтобы не вышло конфликта.
  • Старайтесь создать качественные визуальные материалы, в которых будет угадываться фирменный стиль обеих компаний.
  • Вам в помощь существует платформа для ко-маркетинга, где можно найти подходящего партнера для проведения совместной активности — Aco-m.
  • Придумайте неочевидное, но логичное партнерство. Следите за тем, чтобы товар/услуга партнера не оскорблял вашу аудиторию.

Вывод

Кросс-маркетинг открывает широкие возможности взаимодействия с аудиторией другого бизнеса. Находите того, кто равен вам по масштабам, ищите особые акции банков, которые часто объявляют программы-поддержки для малого бизнеса. Если у вас кофейня, обсудите возможность сотрудничества, например, с веломагазинами, а если ресторан, выходите на автосалоны и агентства недвижимости, клиенты которых могут стать вашими потенциальными клиентами, и наоборот. Обязательно зафиксируйте для себя, кто ваш клиент, и вы поймете, с кем нужно сотрудничать.

Новости, Статьи, Кейсы, Полезные инструменты:

Кросс-маркетинг

Кросс-маркетинг - сотрудничество с другими компаниями с целью получения новых клиентов распространенная практика. Это может быть совместная или перекрестная акция компаний, имеющих подобную целевую аудиторию. Казалось бы, зачем помогать конкурентам? Но все не так просто, и сейчас вы узнаете обо всех преимуществах и особенностях кросс-маркетинга. Подробнее

KPI в продажах

KPI (Key Performance Indicators) – ключевые показатели эффективности. KPI в продажах это показатели, по которым можно оценивать работу компании или отдельных подразделений. Влияя на которые, компания будет достигать поставленных целей. Подробнее

SEO Продвижение сайта в 2019 году, SEO тренды 2019, чек-лист по SEO

Что необходимо сделать с сайтом для продвижения в поисковых системах и сети интернет. Фишки SEO 2019, чек-лист сео. Подробнее

UTM-метки для детальной статистики

Получить детальные данные о том, откуда пришел пользователь на ваш сайт, определить его поведение, проанализировать рост продаж — все это помогут сделать правильные UTM-метки. Как ими эффективно пользоваться в Google AdWords и Яндекс.Директ. Подробнее

Магазин в Facebook: больше заказов из соцсети бесплатно

Если у вас есть сообщество в Facebook и интернет-магазин любого масштаба, попробуйте привлекать клиентов отсюда. Магазин в Facebook может стать хорошей опорой действующему продающему сайту. Подробнее

IGTV: чем полезно для вашего бизнеса

Максимальная длительность видео, которое раньше можно было сохранить в Instagram, — это 1 минута в ленте. 15 секунд в Stories — для бэкстейдж или интерактива, но не для содержательного ролика, который загружен навсегда. Теперь для видео до 60-ти минут есть IGTV, вы узнаете чем это полезно для вашего бизнеса и Instagram-аккаунта. Подробнее

Как стимулировать активность и вовлечение в Instagram

Несколько тысяч подписчиков в Instagram не гарантируют вам интереса и активных действий в профиле. Начинать надо с малого — получить комментарии, вопросы, лайки, реакции, а уже затем продажи. Сегодня мы выясним, как с помощью возможностей соцсети и пользовательских особенностей получить от аудитории больше активных действий. Подробнее

Яндекс.Директ разрешил ретаргетинг в некоторых медицинских тематиках

Яндекс.Директ разрешил ретаргетинг для некоторых медицинских тематик. Для них также заработает поведенческий таргетинг. Подробнее

Mail.Ru Group назвал новый рейтинг Яндекса зависимым и отказался в нем участвовать

Холдинг Mail.Ru Group потребовал от Яндекса убрать все его сайты из нового рейтинга интернет-проектов, запущенного 12 ноября. Представители холдинга считают, что Яндекс запустил зависимый проект, некорректно отображающий ситуацию на рынке. Подробнее

Яндекс вводит новый показатель качества сайта

На следующей неделе Яндекс перестанет отображать тИЦ на всех своих ресурсах. Ему на смену придёт ИКС — индекс качества сайта. Он будет использоваться вместо старого показателя. Тематический индекс цитирования, или тИЦ, Яндекс представил в 1999 году. Этот показатель служил для определения авторитетности сайта на основании количества и качества других сайтов, которые на него ссылаются. С тех пор прошло почти 20 лет, и за это время интернет сильно изменился: развились соцсети, выросло количество мобильных сайтов и пользователей, прошла эпоха SEO-ссылок… Подробнее

Контакты

300012 г. Тула, ул. Михеева, дом 15,
1 этаж.

Pежим работы с 8-00 до 19-00
Тула +7(4872)58-17-33
Москва +7(495)015-71-33
Мобильный +7(902)846-77-33
Бесплатный 8(800)201-33-41


lab@lab2biz.ru

Copyright © Лаборатория Бизнеса 2019

Top.Mail.Ru